Ferramentas para encantar o Cliente
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Aula 01 - Introdução
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Aula 02 - O Mercado
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Aula 03 - Necessidades X desejos dos clientes
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Aula 04 - O vendedor
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Aula 05 - A excelência no atendimento
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Aula 06 - Processo de encantamento do cliente
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Aula 07 - O Marketing de Relacionamento
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Aula 08 - Qualidade no Atendimento ao cliente
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Aula 09 - A experiência de compra positiva
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Aula 10 - O encantamento através da simplicidade
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Avaliação
Descrição do curso
Professor, Mestre, Doutor em Ciências da Linguagem, Coach e especialista em Gestão de Pessoas, Diego Pereira nos fala sobre as ferramentas que podem ser utuilizadas para encantar o cliente. O motivo maior de existir uma empresa é o cliente e, como tal, é preciso das a ele o devido valor.
Categoria: Vendas
Informações gerais
Conteúdo
- Aula 01 Introdução
- Aula 02 O Mercado
- Aula 03 Necessidades X desejos dos clientes
- Aula 04 O vendedor
- Aula 05 A excelência no atendimento
- Aula 06 Processo de encantamento do cliente
- Aula 07 O Marketing de Relacionamento
- Aula 08 Qualidade no Atendimento ao cliente
- Aula 09 A experiência de compra positiva
- Aula 10 O encantamento através da simplicidade
Objetivo
Qual é a razão de sua empresa existir? Certamente para resolver algum problema de alguém. E esse "alguém" é o seu cliente! Ele precisa se sentir valorizado, respeitado e saber o quanto você está disposto a fazer para atendê-lo bem, gerando encantamento. Este é o objetivo desse curso.
Público-alvo
Empresário, empreendedor, equipe de vendas, RH, estudantes, profissionais liberais
Metodologia
Exclusiva
Cresça Mais ®
Certificado
O
Certificado será emitido após feita a avaliação e atingido 70% de
aproveitamento.
Professores
Diego Pereira - Professor, Mestre, Coach e Doutor em Ciências da Linguagem, especialista em Gestão de Pessoas.
