Descrição do curso

Você vai aprender como o consumidor digital se comporta e como criar comunidades que se apaixonem pelas suas ofertas.

O varejo tradicional se construiu em cima da seguinte lógica: construa o melhor produto, treine profissionalmente sua equipe de vendas, aposte em propaganda e espere as pessoas chegarem na sua loja. Essa estrutura criou uma sequência no varejo que sai da indústria (que fabrica o produto), passa pela distribuição, chega no ponto de venda (supermercados, lojas e etc) e só depois chega no consumidor. Essa estrutura faz com que as marcas não conversem com o consumidor. 

Imagine a Coca-Cola: primeiro ela produz o refrigerante, esse produto vai para uma distribuidora, depois chega no supermercado e só depois ele pousa na sua mesa. A empresa não faz a menor ideia de como você se comporta e de quais são os atributos que você considera valiosos, por isso grandes marcas dependem muito de propaganda. Mas nós estamos cada vez com menos paciência para interrupções e estamos consumindo experiências cada vez mais fluídas. 

O varejo contemporâneo entende que as pessoas nunca tiveram tanto poder de compartilhamento, logo elas criam primeiro uma comunidade, geram engajamento e encantamento com conteúdo de qualidade e só depois elas constroem ofertas baseadas no interesse e na conversa desse pessoal.

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