Código de Defesa do Consumidor
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Aula 01 - Contextualização
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Aula 02 - Conceitos: Consumidor X Fornecedor X Relação de consumo
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Aula 03 - Direitos Básicos I
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Aula 04 - Direitos Básicos II
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Aula 05 - Publicidade
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Aula 06 - Garantia
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Aula 07 - Prazo para reclamação
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Aula 08 - Direito de arrependimento - Compras na Internet, Telemarketing e Telefone
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Aula 09 - Práticas Abusivas I
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Aula 10 - Práticas Abusivas II
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Avaliação
Descrição do curso
Um dos documentos mais importantes para as relações de comércio é o Código de Defesa do Consumidor, criado através da Lei 8.078/90, que foi criado a fim de esclarecer direitos de deveres, tanto dos consumidores, quanto dos empresários.
Observação: Na Carga Horária estão consideradas: aulas, e-book e avaliação
Categoria: Vendas
Informações gerais
Conteúdo
- Código de Defesa do Consumidor
- Contextualização
- Conceitos: Consumidor X Fornecedor X Relação de consumo
- Direitos Básicos I
- Direitos Básicos II
- Publicidade
- Garantia
- Prazo para reclamação
- Direito de arrependimento - Compras na Internet, Telemarketing e Telefone
- Práticas Abusivas I
- Práticas Abusivas II
Objetivo
Um dos documentos mais importantes para as relações de comércio é o Código de Defesa do Consumidor, criado através da Lei 8.078/90, que foi criado a fim de esclarecer direitos de deveres, tanto dos consumidores, quanto dos empresários.
Público-alvo
Empresários, empreendedores, gestores de finanças, gestores de RH, pessoa física.
Metodologia
Exclusiva Cresça Mais ®
Certificado
O Certificado será emitido após feita a avaliação e atingido 70% de aproveitamento.
Professores
Pablo Tavares: Professor de Direito Empresarial e especialista em Código de Defesa do Consumidor
